Vásárlási feltételek
Általános szerződési feltételek
1.1. Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF”) a MEDVÉS DEKOR Kft. által üzemeltetett medvesnagyker.hu webáruházban (a továbbiakban: „Honlap” vagy „Webáruház”) leadott megrendelésekre, valamint az azok alapján létrejövő adásvételi szerződésekre alkalmazandó.
1.2. A Webáruház kizárólag gazdasági vagy szakmai tevékenységük körében eljáró vállalkozásokat, szakirányú kereskedőket és viszonteladókat szolgál ki. Magánszemély fogyasztók kiszolgálására a Webáruházban nincs lehetőség.
1.3. A megrendelés leadásával a Partner kijelenti és szavatolja, hogy a szerződést saját gazdasági vagy szakmai tevékenysége körében köti, a termékeket üzleti célból – különösen továbbértékesítés, dekorációs vagy más szakmai felhasználás céljára – szerzi be, és az adott ügyletben nem a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül jár el.
1.4. A jelen ÁSZF alkalmazásában „Partner” vagy „Vevő” a Webáruházban jóváhagyott regisztrációval rendelkező, az 1.2–1.3. pont feltételeinek megfelelő vállalkozás; „Szolgáltató” vagy „Eladó” a MEDVÉS DEKOR Kft.; „Termék” a Webáruházban értékesítésre kínált ingó dolog.
1.5. A fogyasztó és vállalkozás közötti szerződésekre irányadó különös szabályok – ideértve különösen a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szerinti indokolás nélküli elállási jogot – a jelen B2B jogviszonyra nem alkalmazandók. Ez nem érinti azokat a kötelező jogszabályi rendelkezéseket, amelyek egy meghatározott vállalkozást valamely ügyletben kifejezetten fogyasztóhoz hasonló védelemben részesítenek; a Webáruház azonban csak az 1.3. pont szerinti, üzleti tevékenysége körében eljáró Partnert szolgál ki.
1.6. A Felek jogviszonyára elsősorban a jelen ÁSZF, az egyedi megállapodás, a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”), valamint az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény („Ektv.”) irányadó.
1.7. Az ÁSZF a Ptk. 6:77–6:78. §-ai szerinti általános szerződési feltétel. A Szolgáltató az ÁSZF-et a megrendelés elküldése előtt megismerhető, menthető és előhívható módon teszi elérhetővé.
Név: MEDVÉS DEKOR Kft.
Székhely: 4031 Debrecen, Szoboszlói u. 50.
Levelezési cím: 4031 Debrecen, Szoboszlói u. 50.
Üzlethelyiség címe: 4031 Debrecen, Szoboszlói u. 50.
Képviselő neve: Medvés Péter
Cégjegyzékszám: 09-09-034215
Bejegyző Bíróság neve: Debreceni Törvényszék Cégbírósága
Adószám: 32040531-2-09
Közösségi adószám: HU32040531
Számlavezető pénzintézet: Unicredit Bank Hungary Zrt.
Számlaszám: 10918001-00000096-41370008
E-mail cím: info@medvesnagyker.hu
Telefonszám: +36-30-181-2807
A tárhely szolgáltató adatai:
Név: UNAS Online Kft.
Székhely: 9400 Sopron, Kőszegi út 14.
Elérhetőség: , unas@unas.hu
Weboldal: unas.hu
3.1. A Webáruházban az árak megtekintéséhez és rendelés leadásához regisztráció és a Szolgáltató partnerjóváhagyása szükséges. A Szolgáltató jogosult a regisztráció során megadott cégadatok, adószám, tevékenységi kör és egyéb jogosultsági adatok ellenőrzésére.
3.2. A Szolgáltató jogosult a regisztrációt indokolás nélkül elutasítani, illetve a felhasználói fiókot felfüggeszteni vagy a további rendelések elfogadását megtagadni különösen valótlan vagy hiányos adatok, jogosulatlan felhasználás, lejárt tartozás, ismételt át nem vétel, visszaélésszerű rendelés, az ÁSZF súlyos megsértése vagy a nagykereskedelmi partneri feltételek megszűnése esetén.
3.3. A Partner felel a regisztrációs és kapcsolattartási adatai pontosságáért, naprakészen tartásáért, valamint a felhasználói fiókhoz tartozó belépési adatok bizalmas kezeléséért. A Partner köteles haladéktalanul jelezni, ha a fiókjával harmadik személy visszaélésére utaló körülményt észlel.
3.4. A Partner által a fiók használatára feljogosított személy nyilatkozatait a Szolgáltató – az ellenkező hitelt érdemlő közléséig – a Partner nevében tett nyilatkozatnak tekintheti.
4.1. Termékleírások és méretek
4.1.1. A Webáruházban szereplő termékleírások a termékek azonosítását és fő jellemzőinek bemutatását szolgálják. A Szolgáltató törekszik a pontos adatokra, ugyanakkor egyes méretek, különösen gyártói adatokon vagy természetes alapanyagokon alapuló termékek esetén, névleges vagy közelítő értékek lehetnek.
4.1.2. Ha a termékoldalon a termékkép, megnevezés, cikkszám, kiszerelés vagy leírás nyilvánvalóan nem tartozik össze, a Partner a rendelés leadása előtt köteles a Szolgáltatótól pontosítást kérni. Nyilvánvaló adatbázis- vagy tartalmi hiba alapján a Szolgáltató nem köteles a rendelést elfogadni.
4.1.3. Azoknál a termékeknél, amelyek csak teljes csomagban értékesíthetők, a Webáruházban megadott csomagolási egység az irányadó.
4.2. Természetes alapanyagból eredő eltérések
4.2.1. A Partner tudomásul veszi, hogy egyes Termékek – különösen a szárazvirágok, szárított növényi részek és más természetes eredetű dekorációs alapanyagok – természetes jellegükből adódóan nem teljesen egyformák.
4.2.2. Az egyes darabok, csomagok és beszerzési tételek között különösen színben, színárnyalatban, méretben, formában, vastagságban, felületben, szerkezetben, hajlottságban, teltségben és más természetes jellemzőkben eltérések fordulhatnak elő.
4.2.3. Az olyan eltérés, amely az adott természetes alapanyag jellegéből szokásosan következik, és a Termék rendeltetésszerű felhasználását lényegesen nem akadályozza, nem minősül hibás teljesítésnek. Ez nem érinti az olyan tényleges sérülést, minőségi hibát vagy lényeges eltérést, amely meghaladja az adott Terméktől észszerűen elvárható természetes eltérés mértékét.
4.3. Termékfotók és a Partner kijelzőjének színmegjelenítése
4.3.1. A Szolgáltató törekszik arra, hogy a Webáruházban közzétett termékfotók a Termékek tényleges színét és megjelenését a lehető legpontosabban adják vissza.
4.3.2. A Partner tudomásul veszi, hogy ugyanaz a digitális kép különböző monitorokon, telefonokon, tableteken és más kijelzőkön – azok műszaki tulajdonságai, gyári vagy felhasználói beállításai, fényereje, kontrasztja, színtelítettsége, színhőmérséklete és színprofilja miatt – eltérően jelenhet meg. Különösen a gyárilag erősen telített színmegjelenítést alkalmazó kijelzők okozhatnak érzékelhető eltérést.
4.3.3. A Partner saját eszközének vagy kijelzőbeállításainak színmegjelenítéséből eredő eltérés önmagában nem minősül a Termék hibájának vagy a Szolgáltató hibás teljesítésének.
4.4. Vegyes alváltozatok
4.4.1. Egyes cikkszámok több alváltozatot, mintát, színt vagy formát foglalhatnak magukban. Ha az alváltozat a termékoldalon külön nem választható, a Szolgáltató jogosult a rendelést vegyes összeállításban teljesíteni.
4.4.2. A Partner megjegyzésben vagy külön üzenetben jelezhet alváltozatra vonatkozó kérést; a Szolgáltató törekszik annak figyelembevételére, de annak teljesítését nem garantálja. Az ilyen, külön vissza nem igazolt kérés elmaradása önmagában nem alapoz meg reklamációt.
5.1. A Webáruházban megjelenített árak főszabály szerint forintban értendők. A Partner regisztrációs és adózási státuszától függően a Honlap bruttó vagy nettó árakat jeleníthet meg; a rendelési összesítő és a számla tartalmazza az adott ügyletre alkalmazott adókezelést.
5.2. A magyarországi belföldi értékesítések adókezelésére a 2007. évi CXXVII. törvény az általános forgalmi adóról („Áfa tv.”) irányadó. Közösségen belüli adómentes értékesítés kizárólag a mindenkor hatályos feltételek teljesülése esetén alkalmazható, különösen az Áfa tv. 89. §-ára figyelemmel.
5.3. A Partner köteles valós, érvényes és ellenőrizhető adószámot, közösségi adószámot és számlázási adatokat megadni. Ha a Partner által közölt adat hibás, érvénytelen vagy az adómentes értékesítés feltételei nem igazolhatók, a Szolgáltató jogosult a szükséges adó- és számlakorrekciót elvégezni, és az ebből eredő, a Partnernek felróható többletfizetési kötelezettséget a Partnerre hárítani.
5.4. A Webáruház jelenlegi minimum rendelési összege bruttó 15 000 Ft. A Szolgáltató a minimum rendelési összeget a jövőbeni rendelésekre nézve módosíthatja; az adott rendelésre a megrendelés elküldésekor a Honlapon feltüntetett feltétel irányadó.
5.5. A Szolgáltató az árakat, kedvezményeket és csomagolási egységeket a jövőbeni rendelésekre nézve módosíthatja. A már létrejött szerződés ellenértéke utólag egyoldalúan nem módosítható, kivéve jogszabályon alapuló adó- vagy számlakorrekció esetét.
5.6. Nyilvánvaló árhibának vagy technikai hibának minősülhet különösen a 0 Ft-os vagy 1 Ft-os ár, a rendszerhibából eredő irreális kedvezmény, a piaci értékhez képest nyilvánvalóan téves ár, hibás pénznem, hibás kiszerelés vagy adatbázis-összerendelés. A Szolgáltató ilyen rendelést nem köteles elfogadni; a helyes feltételekről tájékoztathatja a Partnert, aki azokat új ajánlatként elfogadhatja.
6.1. A Partner a termékek kosárba helyezését, a mennyiségek megadását, a szállítási és fizetési mód kiválasztását, valamint az adatok ellenőrzését követően a megrendelés elküldésére szolgáló gombbal adhatja le rendelését.
6.2. A Honlap a rendelés elküldése előtt lehetőséget biztosít a megadott adatok és a kosár tartalmának áttekintésére és kijavítására. Az elektronikus szerződéskötésre vonatkozó technikai tájékoztatásra a Ptk. 6:82–6:85. §-ai és az Ektv. 5–6. §-ai irányadók.
6.3. A Partner által elküldött rendelés a Partner vételi ajánlata. A Partner köteles a visszaigazolásban szereplő adatokat ellenőrizni, és az esetleges hibás számlázási, szállítási vagy kapcsolattartási adatot haladéktalanul jelezni.
6.4. A Partner a rendelés elfogadása előtt kérheti a rendelés módosítását vagy törlését. A Szolgáltató az ilyen kérést lehetőségeihez mérten teljesíti, de ha az összekészítés, csomagolás, számlázás vagy fuvarszervezés már megkezdődött, a módosítás teljesítését nem garantálja.
6.5. A Partner által a rendeléshez fűzött megjegyzés csak akkor válik a szerződés részévé, ha azt a Szolgáltató kifejezetten visszaigazolja, kivéve a jelen ÁSZF által kifejezetten elfogadott információközléseket.
6.6. A Felek elfogadják az e-mailt és a Webáruház automatizált értesítéseit a rendeléssel kapcsolatos rendes kommunikációs csatornának. Az elektronikus nyilatkozat akkor tekintendő megérkezettnek, amikor a címzett számára hozzáférhetővé válik.
7.1. A Szolgáltató a Partner rendelésének megérkezését elektronikus úton, automatikus visszaigazoló e-maillel igazolja. Ez az automatikus üzenet kizárólag a rendelés technikai beérkezését tanúsítja, nem minősül a Partner ajánlata elfogadásának, és önmagában nem hoz létre adásvételi szerződést.
7.2. Ha a rendelés megérkezésének visszaigazolása a Partnerhez az Ektv. 6. § (2) bekezdésében meghatározott határidőn – legfeljebb 48 órán – belül nem érkezik meg, a Partner az ajánlati kötöttség alól a jogszabály szerint mentesül.
7.3. A Webáruház készletadatai a Szolgáltató által alkalmazott készletnyilvántartás alapján kerülnek megjelenítésre, de a fizikai üzlet, párhuzamos rendelés, készletnyilvántartási eltérés, törés, sérülés, minőségi kifogás vagy más, csak az összekészítés során felismerhető körülmény miatt a ténylegesen értékesíthető mennyiség eltérhet.
7.4. A Partner a rendelés leadásával elfogadja, hogy a rendelésben szereplő egyes Termékek, továbbá ugyanazon Termék egyes megrendelt mennyiségei a szerződés létrejötte szempontjából egymástól elkülöníthető ajánlati tételek. A Szolgáltató jogosult a rendelést egészben vagy részben, egyes tételekre vagy azok ténylegesen rendelkezésre álló mennyiségére elfogadni.
7.5. Futárszolgálattal vagy más fuvarozással teljesített rendelésnél a Szolgáltató a Partner ajánlatát a rendelés ténylegesen szállítható tételei tekintetében a csomag feladásáról szóló elektronikus értesítés („Feladási Értesítő”) Partner számára hozzáférhetővé válásával fogadja el. A Felek közötti adásvételi szerződés ekkor jön létre.
7.6. Személyes átvételnél a Szolgáltató a Partner ajánlatát a ténylegesen összekészített tételek tekintetében azzal az elektronikus vagy telefonos értesítéssel („Átvételi Értesítő”) fogadja el, amelyben közli, hogy a rendelés személyes átvételre elkészült. A szerződés ezen értesítés közlésével jön létre.
7.7. A létrejött szerződés tárgyát és mennyiségi tartalmát a ténylegesen feladott, illetve személyes átvételre ténylegesen összekészített Termékek határozzák meg. E tételeket a rendeléshez kapcsolódó végleges számla, illetve ha korábban eltérő tartalmú számla került kiállításra, az eredeti számla és az ahhoz kapcsolódó módosító bizonylat együttes tartalma tanúsítja.
7.8. Az olyan Termék vagy mennyiség tekintetében, amely az összekészítés során feltárt készlethiány, törés, sérülés, minőségi hiba, készleteltérés vagy más ok miatt nem kerül feladásra, illetve személyes átvételre nem kerül összekészítésre, a Szolgáltató a Partner ajánlatát nem fogadja el, ezért arra vonatkozóan szerződés nem jön létre.
7.9. A 7.8. pont szerinti tétel elmaradása nem minősül hibás vagy hiányos teljesítésnek. A Partner emiatt a ténylegesen elfogadott és feladott/összekészített tételekre létrejött szerződést nem utasíthatja vissza, és nem jogosult kizárólag ezen okból a teljes rendelés törlésére vagy visszaküldésére.
7.10. A Szolgáltató a fel nem adott tételt nem tartja automatikusan utánrendelésben, és azt később külön küldeményként nem köteles teljesíteni. Utólagos szállításra csak külön megállapodás alapján kerül sor.
7.11. Ha a Partner előzetesen olyan tétel ellenértékét is megfizette, amelyre szerződés végül nem jött létre, a Szolgáltató a megfelelő összeget visszatéríti, jóváírja vagy – a Partnerrel egyeztetve – más követeléssel elszámolja, és szükség szerint módosító számlát állít ki.
7.12. A szerződés nyelve magyar. Idegen nyelvű fordítás esetén – eltérő írásbeli megállapodás hiányában – a magyar nyelvű változat az irányadó.
7.13. A Honlapon kötött szerződés nem kerül egyedi papíralapú szerződésként iktatásra. A rendelési adatok a Webáruház rendszerében a technikai lehetőségek szerint hozzáférhetők; a Partner köteles a számára fontos rendelési és számlázási dokumentumokat megőrizni.
8.1. A Webáruházban elérhető fizetési módokat a Honlap mindenkori „Fizetés/Szállítás” tájékoztatója és a rendelési folyamat mutatja. Jelenleg elérhető lehet különösen előre utalás, utánvét és személyes átvételkor készpénzes fizetés.
8.2. Előre utalás esetén a Partner köteles megvárni a Szolgáltató fizetési tájékoztatását, különösen akkor, ha a végösszeg a ténylegesen elérhető tételek vagy a szállítás módja miatt változhat.
8.3. A Webáruház jelenlegi feltételei szerint bruttó 300 000 Ft feletti rendelésnél készpénzes utánvét nem választható. A Szolgáltató e küszöbértéket a jövőbeni rendelésekre nézve módosíthatja.
8.4. A Szolgáltató jogosult egyes Partnereknél vagy rendelések esetén előrefizetést kérni, különösen korábbi át nem vett csomag, lejárt tartozás, szokatlanul nagy vagy életszerűtlen rendelés, magas kockázatú szállítás vagy a Partner fizetőképességével kapcsolatos indokolt kockázat esetén.
8.5. A Szolgáltató a hatályos adó- és számviteli jogszabályoknak megfelelő számlát állít ki, amelyet papír alapon vagy elektronikus úton ad át/tesz hozzáférhetővé a Partnernek.
8.6. Fizetési késedelem esetén a Partner a Ptk. 6:155. § (1) bekezdése szerinti, vállalkozások közötti késedelmi kamatot köteles megfizetni. A Szolgáltató jogosult továbbá a 2016. évi IX. törvény 3. §-ában meghatározott, negyven eurónak megfelelő behajtási költségátalányt érvényesíteni, a törvényi feltételek fennállása esetén.
8.7. Lejárt tartozás esetén a Szolgáltató jogosult további rendelések elfogadását vagy teljesítését felfüggeszteni, az utánvétes vagy halasztott fizetési lehetőséget megszüntetni, illetve előrefizetést előírni.
8.8. Halasztott fizetés esetén a Szolgáltató jogosult a vételár teljes kiegyenlítéséig tulajdonjog-fenntartást egyedi írásbeli megállapodásban kikötni. A tulajdonjog-fenntartásra a Ptk. 6:216. §-a irányadó, ideértve az írásba foglalás és – ahol szükséges – a nyilvántartásba vétel követelményeit.
9.1. A belföldi és nemzetközi szállítási módokat, aktuális díjakat, súly-, méret- és értékhatárokat a Honlap „Fizetés/Szállítás” oldala és a rendelési folyamat tartalmazza. Az adott rendelésre a megrendelés elküldésekor, illetve a Feladási Értesítőben/számlán alkalmazott szállítási feltételek irányadók.
9.2. A Szolgáltató jogosult a szállítást az aktuálisan szerződött fuvarozókkal teljesíteni. Belföldi csomagszállításnál jelenleg különösen Express One futárszolgálat, egyes esetekben MPL, raklapos szállításnál különösen a Trans-Pack Logisztika Kft. és a Raben Trans European Hungary Kft., export esetén pedig különösen Express One vagy GLS vehető igénybe a Honlapon meghirdetett feltételekkel.
9.3. A szállítási díj – ha a Honlap eltérően nem jelzi – a megrendeléshez kapcsolódik; a Termékek terjedelem, tömeg vagy sérülékenység miatt több csomagban is érkezhetnek.
9.4. A Webáruház jelenlegi feltételei szerint raklapos szállítás bruttó 150 000 Ft-os rendelés felett választható; egyes sérülékeny vagy terjedelmes termékkörök – így különösen egyes üvegmécsesek és mécsesbetétek – kizárólag raklapon szállíthatók. Több raklap szükségessége esetén a Honlapon meghatározott díj raklaponként számítható fel.
9.5. A Honlapon feltüntetett, például 1–2 munkanapos feladási idő tájékoztató jellegű becslés, nem garantált teljesítési határidő. Határnap vagy garantált teljesítési határidő csak akkor köti a Szolgáltatót, ha azt egyedileg, kifejezetten visszaigazolta.
9.6. Belföldi szállításnál a kárveszély a Termék Partnernek vagy az általa kijelölt átvevőnek történő átadásával száll át, azzal, hogy átvételi késedelem esetén a Ptk. 6:156. § szabályai alkalmazandók.
9.7. A fuvarozó által okozott, a Szolgáltató ellenőrzési körén kívül eső késedelemért a Szolgáltató a kötelező jogszabályi felelősség keretein túl nem felel; a Szolgáltató ugyanakkor a rendelkezésére álló módon közreműködik a szállítási probléma tisztázásában.
9.8. Nemzetközi szállítás – DAP, Incoterms® 2020
9.8.1. Magyarország területén kívüli szállítási címre feladott megrendelések – eltérő írásbeli megállapodás hiányában – DAP (Delivered at Place – megnevezett rendeltetési hely), Incoterms® 2020 paritással kerülnek teljesítésre. A megnevezett rendeltetési hely a Partner által megadott szállítási cím.
9.8.2. DAP paritás esetén a Szolgáltató az Incoterms® 2020 szabályai szerint viseli a szállítás kockázatát addig, amíg az áru a megnevezett rendeltetési helyen, a szállítóeszközön, kirakodásra készen a Partner rendelkezésére nem áll. A kirakodás a Partner feladata és költsége.
9.8.3. Ha a rendeltetési országba történő behozatalhoz vámkezelés, importengedély, vám, importadó vagy más hatósági eljárás, díj vagy közteher szükséges, annak teljesítése és költsége – a kötelezően alkalmazandó jogszabály eltérő rendelkezése hiányában – a Partnert terheli.
9.8.4. A Partner saját költségén és felelősségére teljesíti mindazon, a rendeltetési ország jogszabályai alapján őt saját jogállásából – így különösen importőri, forgalmazói vagy viszonteladói minőségéből – terhelő EPR-, csomagolási, hulladékgazdálkodási, nyilvántartási, regisztrációs, adatszolgáltatási és díjfizetési kötelezettségeket. Ez nem érinti a Szolgáltatót saját jogállása alapján közvetlenül terhelő kötelezettségeket.
10.1. Személyes átvételre a Webáruház raktárában, 4031 Debrecen, Vadvirág u. 15/B címen, a Honlapon közzétett nyitvatartási időben van lehetőség.
10.2. A Szolgáltató telefonon vagy elektronikus úton értesíti a Partnert, amikor a rendelés ténylegesen összekészített része átvehető. A szerződés a 7.6. pont szerint ezen Átvételi Értesítéssel jön létre.
10.3. A Partner az Átvételi Értesítés közlésétől számított 7 naptári napon belül köteles a rendelést átvenni, kivéve, ha a Felek ettől eltérően állapodnak meg.
10.4. A 7 napos határidő eredménytelen elteltével a Partner átvételi késedelembe esik. A Szolgáltató jogosult a személyes átvételre létrejött szerződéstől elállni, a Termékeket ismét készletre venni, továbbá a Partnernek felróhatóan felmerült indokolt költségeket és – amennyiben annak feltételei fennállnak – a 12. pont szerinti logisztikai díjat elszámolni. Az elállás nem érinti a Szolgáltató addig keletkezett költség- és kárigényeit.
10.5. Ha a rendelés előre fizetett volt, a visszafizetendő összegbe a Szolgáltató a Partnerrel szemben fennálló, esedékes és jogszerű költségkövetelését beszámíthatja.
11.1. A Partner köteles gondoskodni arról, hogy az általa megadott szállítási címen a küldemény a fuvarozó által jelzett vagy észszerű kézbesítési időben átvehető legyen, valamint az utánvétes fizetés feltételei rendelkezésre álljanak.
11.2. Ha a kézbesítés a Partnernek felróható okból hiúsul meg – különösen a küldemény átvételének megtagadása, elérhetetlenség, hibás vagy hiányos cím, fizetés elmaradása vagy az átvételhez szükséges együttműködés hiánya miatt –, a Partner a Ptk. 6:156. §-a szerinti átvételi késedelembe eshet.
11.3. A Partner köteles megtéríteni a sikertelen kézbesítésből közvetlenül eredő, indokolt és igazolható többletköltségeket, ideértve különösen az eredeti kiszállítás, a visszaszállítás, a fuvarozó által felszámított pótdíjak és az ismételt kiszállítás költségét. Ha a visszaérkezett áru ismételt készletre vétele külön logisztikai kezelést igényel, a 12. pont szerinti logisztikai díj is alkalmazható.
11.4. A Szolgáltató az át nem vett és hozzá visszaérkezett küldeményt nem köteles automatikusan újraküldeni. A Szolgáltató jogosult a Partner átvételi késedelmére tekintettel az érintett szerződéstől elállni és a Termékeket ismét készletre venni, vagy – saját választása szerint – az újraküldést az előző szállításból eredő költségek, az új szállítási díj és – szükség esetén – a Termékek ellenértékének előzetes megfizetéséhez kötni. Az elállás nem érinti a 11.3. pont szerinti költségigényeket.
11.5. Át nem vett küldemény esetén a Szolgáltató jogosult a Partner utánvétes fizetési lehetőségét felfüggeszteni és a további rendeléseket előrefizetéshez kötni. Ismételt át nem vétel esetén a Partner fiókja felfüggeszthető vagy a további megrendelések elfogadása megtagadható.
12.1. A Partner nem minősül fogyasztónak, ezért a fogyasztói szerződésekhez kapcsolódó, 14 napos indokolás nélküli elállási jog nem illeti meg.
12.2. A szerződés létrejöttét követően a Partner a rendelést egyoldalúan nem mondhatja le, és a hibátlan Termék visszavételére a Szolgáltató nem köteles.
12.3. A Szolgáltató kivételesen, egyedi mérlegelés alapján hozzájárulhat már összekészített vagy átadott, hibátlan Termék lemondásához vagy visszaküldéséhez. Visszaküldés kizárólag a Szolgáltató előzetes engedélyével történhet.
12.4. Az önkéntesen elfogadott visszáru visszaszállításának költsége a Partnert terheli. A Szolgáltató kizárhatja a visszavételből különösen a sérült, használt, felbontott, nem újraértékesíthető, egyedileg beszerzett, kifutó, szezonálisan értékvesztett vagy akciós Termékeket.
12.5. A lemondott vagy visszaküldött Termékek után a Szolgáltató a Termék jellegétől, mennyiségétől, állapotától és a szükséges logisztikai műveletektől függően 10–20% logisztikai díjat alkalmazhat. A konkrét mértéket a Szolgáltató a visszáru engedélyezésekor előzetesen közli a Partnerrel.
12.6. A visszáru ellenértékének rendezése elsődlegesen jóváírás vagy későbbi vásárlásba történő beszámítás útján történhet; ettől a Felek egyedileg eltérhetnek. A Szolgáltató a szükséges számlakorrekciót a hatályos adójogi szabályok szerint elvégzi.
12.7. A Partner saját végfelhasználójának vagy más vevőjének önkéntesen biztosított, a jogszabályban előírtnál vagy a Szolgáltató által vállaltnál kedvezőbb visszavételi, csere-, kompenzációs vagy jótállási feltétele nem keletkeztet automatikusan azonos tartalmú kötelezettséget a Szolgáltató oldalán.
13.1. A Partner köteles az átvételkor a küldemény külső állapotát a körülmények által lehetővé tett mértékben megvizsgálni. Külső sérülés, szakadás, benyomódás, ázás vagy más, az átvételkor felismerhető fuvarozási sérülés esetén a Partner köteles a sérülést a futár jelenlétében jelezni, jegyzőkönyv vagy más fuvarozói kárfelvétel készítését kérni, és a Szolgáltatót haladéktalanul értesíteni.
13.2. Ha a törés, sérülés, mennyiségi hiány vagy téves Termék csak a csomag felbontásakor észlelhető, a Partner köteles azt a felfedezést követően késedelem nélkül jelezni a Szolgáltatónak.
13.3. A reklamáció gyors kivizsgálása érdekében a Partner köteles megadni legalább a rendelési vagy számlaazonosítót, az érintett cikkszámot, a kifogásolt mennyiséget és a probléma rövid leírását, továbbá lehetőség szerint fényképet küldeni a Termékről, a belső és külső csomagolásról, valamint a szállítási címkéről.
13.4. A Partner köteles a kifogással érintett Terméket és a releváns csomagolást a reklamáció kivizsgálásáig megőrizni, ha ez tőle észszerűen elvárható.
13.5. Az átvételkor felismerhető fuvarozási sérülés esetén a jegyzőkönyv vagy más fuvarozói kárfelvétel a fuvarozási sérülés kivizsgálásának alapvető dokumentuma. Ha a Partnernek lehetősége volt a sérülést a fuvarozóval rögzíttetni, de ezt elmulasztotta, a Szolgáltatóval szemben a fuvarozási sérülés miatti kompenzációra nem keletkezik automatikus jogosultsága; az esetleges jóváírás, csere vagy más kompenzáció a Szolgáltató egyedi méltányossági döntése alapján történik. Ha a fuvarozó a Partner kérése ellenére nem készít jegyzőkönyvet vagy más kárfelvételt, a Partner köteles ezt haladéktalanul jelezni a Szolgáltatónak, és a sérülést lehetőség szerint fényképekkel dokumentálni; ilyen esetben az igényt a Szolgáltató a rendelkezésre álló bizonyítékok alapján bírálja el.
13.6. Nem minősül mennyiségi hiánynak az a rendelési tétel, amely a 7. pont szerint már a feladás/összekészítés előtt kiesett és amelyre a szerződés nem jött létre. Mennyiségi reklamáció tárgya az a Termék lehet, amely a végleges számla vagy módosított bizonylat szerint a szerződés részévé vált, de a csomagból ténylegesen hiányzik.
13.7. A reklamációkat a Szolgáltató az info@medvesnagyker.hu e-mail címen és a Honlapon közzétett további ügyfélszolgálati elérhetőségeken fogadja.
14.1. A Szolgáltató hibásan teljesít, ha a Termék a teljesítés időpontjában nem felel meg a szerződésben vagy jogszabályban megállapított minőségi követelményeknek. A hibás teljesítésre a Ptk. 6:157. §-a irányadó.
14.2. B2B szerződés alapján a Partner a Ptk. 6:159. §-a szerinti kellékszavatossági jogokat érvényesítheti. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.
14.3. A Partner a Ptk. 6:162. § (1) bekezdése alapján a hibát annak felfedezése után késedelem nélkül köteles közölni. A közlés késedelméből eredő kár a Partnert terheli.
14.4. A Partner kellékszavatossági igénye a Ptk. 6:163. § (1) bekezdése alapján a teljesítés időpontjától számított egy év alatt évül el, kivéve, ha kötelező jogszabály ettől eltérően rendelkezik.
14.5. A természetes alapanyag 4.2. pont szerinti szokásos eltérése, a Partner kijelzőjének 4.3. pont szerinti színmegjelenítési eltérése, valamint a 4.4. pont szerinti, külön vissza nem igazolt alváltozat-igény elmaradása önmagában nem minősül hibás teljesítésnek.
14.6. A Webáruházban üzleti tevékenysége körében vásárló Partnerre a fogyasztói termékszavatossági és kötelező jótállási szabályok főszabály szerint nem alkalmazandók. Ha valamely Termékhez a gyártó vagy a Szolgáltató önkéntes kereskedelmi jótállást biztosít, annak feltételeit a külön jótállási nyilatkozat tartalmazza.
15.1. A Partner a Szolgáltatótól beszerzett Termékek további értékesítését saját nevében, saját felelősségére és önálló gazdasági tevékenysége keretében végzi.
15.2. Ha a Partner a Terméket fogyasztónak értékesíti tovább, a fogyasztóval létrejövő szerződésnek a Partner az eladója. A Partner saját felelőssége a saját értékesítési csatornájára vonatkozó fogyasztóvédelmi, elektronikus kereskedelmi, ár- és terméktájékoztatási, elállási, szavatossági, jótállási, panaszkezelési, reklám- és adatvédelmi előírások betartása.
15.3. A Partner köteles saját online vagy más távértékesítési ajánlatában feltüntetni, illetve továbbadni mindazon termékazonosítási, gyártói, importőri/felelős személyi, használati, figyelmeztető és biztonsági információkat, amelyek feltüntetését az adott Termékre irányadó jogszabály megköveteli. Az általános termékbiztonságról szóló (EU) 2023/988 rendelet („GPSR”) 19. cikke online és más távértékesítés esetén külön tájékoztatási követelményeket ír elő.
15.4. A Partner nem jogosult a Terméken, csomagoláson vagy kísérő dokumentumban elhelyezett kötelező azonosítót, biztonsági figyelmeztetést vagy más jogszabályban előírt tájékoztatást eltávolítani, elrejteni vagy megtévesztő módon megváltoztatni.
15.5. Termékbiztonsági visszahívás, korrekciós intézkedés vagy hatósági megkeresés esetén a Partner köteles a jogszabály által előírt mértékben együttműködni a Szolgáltatóval, és a rendelkezésére álló nyomonkövetési adatokat megőrizni, illetve rendelkezésre bocsátani.
15.6. A Partner saját fogyasztójával fennálló jogviszonyából eredő kötelezettségek nem háríthatók át automatikusan a Szolgáltatóra. Ez a rendelkezés nem érinti és nem korlátozza a Szolgáltatót saját gyártói, importőri, forgalmazói vagy más gazdasági szereplői minőségében jogszabály alapján közvetlenül terhelő kötelezettségeket.
16.1. A Honlapon megjelenő fényképek, grafikai elemek, szövegek, adatbázis-elemek és más tartalmak szerzői jogi vagy más szellemi tulajdonjogi védelem alatt állhatnak. A felhasználásra különösen a szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény rendelkezései irányadók.
16.2. A Szolgáltató termékfotóinak kereskedelmi célú felhasználása kizárólag a Szolgáltató előzetes, írásban vagy e-mailben megadott engedélyével megengedett.
16.3. Az engedély alapján a Partner olyan Termék fényképét is felhasználhatja saját értékesítési felületén, amelyet korábban még nem vásárolt meg a Szolgáltatótól.
16.4. Ha a Partner a Szolgáltató által engedélyezett termékfotó alapján az adott Termékre saját vásárlójától megrendelést fogad el, illetve az adott Terméket értékesíti, köteles az így értékesített Terméket a Szolgáltatótól beszerezni, amennyiben a Szolgáltató az adott rendelést el tudja fogadni és teljesíteni.
16.5. A képhasználati engedély nem jogosítja fel a Partnert arra, hogy a Szolgáltató termékfotóit más forrásból beszerzett azonos vagy hasonló termékek értékesítéséhez használja. Ha a Szolgáltató az adott Terméket nem tudja szállítani, a Partner a Szolgáltató külön engedélye nélkül a képet más forrásból beszerzett helyettesítő termék értékesítésére nem használhatja.
16.6. A képhasználati engedély személyhez/Partnerhez kötött, harmadik személyre nem ruházható át. A Szolgáltató jogosult az engedélyt visszavonni különösen szabályellenes felhasználás, a partneri kapcsolat megszűnése vagy az érintett Termék Szolgáltatótól történő beszerzésének elmaradása esetén.
16.7. A Szolgáltató által átadott termékadatok vagy fotók felhasználása nem mentesíti a Partnert a saját B2C vagy más értékesítési felületén kötelező, aktuális és jogszerű terméktájékoztatás biztosítása alól.
17.1. A Szolgáltató a szerződésszegéssel okozott károkért a Ptk. vonatkozó szabályai, különösen a Ptk. 6:142–6:143. §-ai szerint felel.
17.2. A Szolgáltató nem felel olyan kárért, amely a szerződéskötés időpontjában nem volt előrelátható, továbbá – a kötelező jogszabályi keretek között – a Partner saját továbbértékesítési döntéseiből, önként vállalt kedvezményeiből, kompenzációiból, kötbéreiből vagy saját ügyfelével szemben vállalt, a Szolgáltatóval előzetesen nem egyeztetett többletkötelezettségeiből ered.
17.3. A Szolgáltató nem zárja ki és nem korlátozza a szándékosan okozott, továbbá emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegésért fennálló felelősségét; az ilyen felelősség korlátozása a Ptk. 6:152. § alapján semmis.
17.4. A Szolgáltató nem garantálja a Honlap folyamatos, megszakítás- és hibamentes működését. Karbantartás, rendszerhiba, internet- vagy szolgáltatói kiesés esetén a Szolgáltató törekszik a szolgáltatás helyreállítására.
17.5. Vis maiornak minősülhet különösen a Felek észszerű ellenőrzési körén kívül eső természeti katasztrófa, tűz, árvíz, háború, zavargás, hatósági korlátozás, sztrájk, súlyos közlekedési vagy logisztikai zavar, tartós energia- vagy informatikai infrastruktúra-kiesés, járványügyi intézkedés vagy más hasonló rendkívüli esemény.
17.6. A vis maiorral érintett Fél köteles a másik Felet észszerű időn belül tájékoztatni, és a károk mérséklése érdekében elvárható intézkedéseket megtenni. A vis maior nem mentesít a már esedékessé vált pénzfizetési kötelezettség teljesítése alól.
18.1. A Partner a rendelésével, a Termékkel vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos üzleti panaszát az alábbi elérhetőségeken közölheti: MEDVÉS DEKOR Kft., 4031 Debrecen, Szoboszlói u. 50.; e-mail: info@medvesnagyker.hu; telefon: +36 30 181 2807.
18.2. A Szolgáltató a panaszokat és reklamációkat a körülményekhez képest észszerű határidőn belül kivizsgálja, és törekszik azok üzleti egyeztetés útján történő rendezésére.
18.3. Tekintettel arra, hogy a jelen ÁSZF kizárólag B2B jogviszonyokra vonatkozik, a fogyasztói panaszkezelési, békéltető testületi és fogyasztóvédelmi hatósági tájékoztatások a jelen szerződéses jogviszonyra nem irányadók.
18.4. A jelen ÁSZF-re és az annak alapján létrejövő szerződésekre a magyar jog irányadó.
18.5. A Felek az esetleges jogvitát elsősorban tárgyalás útján kísérlik meg rendezni. Ennek eredménytelensége esetén – amennyiben a polgári perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. törvény („Pp.”) 27. §-a alapján az illetékességi kikötés megengedett – a Felek a pertárgy értékétől és a hatásköri szabályoktól függően a Debreceni Járásbíróság, illetve a Debreceni Törvényszék kizárólagos illetékességét kötik ki.
19.1. A személyes adatok kezelésére vonatkozó részletes szabályokat a Szolgáltató mindenkor hatályos, a Honlapon külön dokumentumban közzétett Adatkezelési tájékoztatója tartalmazza.
19.2. A Szolgáltató az adatkezelés során különösen az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete („GDPR”), valamint a 2011. évi CXII. törvény alkalmazandó rendelkezései szerint jár el.
19.3. A jelen ÁSZF nem helyettesíti az Adatkezelési tájékoztatót, és az adatkezelési részletszabályok módosítása nem jelenti automatikusan az ÁSZF módosítását.
20.1. A Szolgáltató jogosult a jelen ÁSZF-et a jövőre nézve módosítani. A módosított ÁSZF a Honlapon megjelölt hatálybalépési naptól alkalmazandó az azt követően leadott megrendelésekre; a korábban létrejött szerződésekre a szerződéskötéskor hatályos feltételek irányadók.
20.2. Ha a módosítás a Ptk. 6:78. § (2) bekezdése szerint a korábban alkalmazott feltételtől, jogszabálytól vagy szokásos szerződési gyakorlattól lényegesen eltérő kikötést tartalmaz, a Szolgáltató a szükséges külön figyelemfelhívást és kifejezett elfogadást biztosítja.
20.3. A Partner egyedi írásbeli megállapodása és a jelen ÁSZF eltérése esetén az egyedi megállapodás az irányadó.
20.4. Ha az ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelennek vagy végrehajthatatlannak bizonyul, az a többi rendelkezés érvényességét nem érinti. A Felek az érvénytelen rendelkezést olyan jogszerű rendelkezéssel tekintik helyettesítendőnek, amely annak gazdasági céljához a lehető legközelebb áll.
20.5. A jelen ÁSZF magyar nyelven készült. Bármely fordítás tájékoztató jellegű, és eltérés esetén a magyar nyelvű szöveg irányadó.
20.6. Jelen ÁSZF hatálybalépésének napja a Honlapon közzétett hatálybalépési dátum.
A jelen ÁSZF összeállításakor különösen az alábbi, 2026 szeptemberében releváns jogszabályokat vettük figyelembe:
• 2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről (Ptk.): különösen 6:63. §, 6:77–6:78. §, 6:82–6:85. §, 6:152. §, 6:155–6:163. § és 6:216. §.
• 2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról (Ektv.): különösen 4–6. §.
• 2007. évi CXXVII. törvény az általános forgalmi adóról (Áfa tv.): különösen a Közösségen belüli adómentes termékértékesítés 89. §-a.
• 2016. évi IX. törvény a behajtási költségátalányról: különösen 3. §.
• 2016. évi CXXX. törvény a polgári perrendtartásról (Pp.): különösen 27. §.
• (EU) 2023/988 rendelet az általános termékbiztonságról (GPSR): különösen a gazdasági szereplők és a távértékesítés, ezen belül a 19. cikk szabályai.
• (EU) 2016/679 rendelet (GDPR) és 2011. évi CXII. törvény (Infotv.): a külön Adatkezelési tájékoztató tekintetében.
• 1999. évi LXXVI. törvény a szerzői jogról: a Honlap tartalmai és termékfotói tekintetében.
• 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet és a fogyasztói kötelező jótállási szabályok csak akkor alkalmazandók, ha valamely konkrét ügyletre azok személyi és tárgyi hatálya jogszabály alapján kiterjed; a Webáruház rendeltetése szerint kizárólag üzleti tevékenységük körében eljáró B2B Partnereket szolgál ki.
Az Incoterms® 2020 az International Chamber of Commerce (ICC) kereskedelmi szabálygyűjteménye; a DAP paritás a jelen ÁSZF alapján szerződéses feltételként alkalmazandó, ha a Felek másként nem állapodnak meg.
Adatkezelési tájékoztató
Rövid összefoglaló
• A Webáruház kizárólag B2B partnereket szolgál ki, de a kapcsolattartók, képviselők, egyéni vállalkozók és címzettek adatai személyes adatok lehetnek.
• A regisztrációhoz, rendeléshez, számlázáshoz és kiszállításhoz szükséges adatkezelés nem marketing-hozzájáruláson alapul.
• Marketing hírlevelet jelenleg SMS-ben küldünk, kizárólag külön, önkéntes hozzájárulás alapján, a SeeMe rendszer közreműködésével.
• A Honlap Google Analytics 4 szolgáltatást használ; a statisztikai méréshez kapcsolódó nem szükséges tárolás/hozzáférés hozzájáruláshoz kötött.
• A szállítási adatokat csak az adott rendelés tényleges kézbesítésében részt vevő fuvarozó kapja meg.
• A telephelyi kamerarendszer vagyonvédelmi célú; a felvételekhez csak jogosult személyek férhetnek hozzá, és felhasználás hiányában főszabály szerint legfeljebb 3 munkanapig őrizzük őket.
• A Társaság Facebook-oldalt működtet, valamint álláshirdetésekre jelentkezők adatait is kezeli az alábbi részletes feltételek szerint.
Adatkezelő: MEDVÉS DEKOR Kft.
Székhely / levelezési cím: 4031 Debrecen, Szoboszlói u. 50.
Webáruház raktár: 4031 Debrecen, Vadvirág u. 15/B
Cégjegyzékszám: 09-09-034215
Adószám: 32040531-2-09
E-mail: info@medvesnagyker.hu
Telefon: +36 30 181 2807
Honlap: https://medvesnagyker.hu
Adatvédelmi megkeresések: info@medvesnagyker.hu vagy a fenti levelezési cím
A Társaságnál külön adatvédelmi tisztviselő kijelölése jelen működési modell alapján nem került feltüntetésre. Amennyiben a kijelölési kötelezettség feltételei a jövőben fennállnak, e tájékoztató ennek megfelelően módosul.
Jelen tájékoztató a Honlap látogatóira, a Webáruházban regisztráló és vásárló vállalkozások természetes személy képviselőire és kapcsolattartóira, egyéni vállalkozókra, a szállítás címzettjeire, reklamációt benyújtó személyekre, SMS-marketingre feliratkozókra és a Társasággal más módon kapcsolatba lépő természetes személyekre vonatkozik.
Az Adatkezelő a személyes adatokat a GDPR 5. cikkében foglalt jogszerűség, tisztességes eljárás és átláthatóság, célhoz kötöttség, adattakarékosság, pontosság, korlátozott tárolhatóság, integritás és bizalmas jelleg, valamint elszámoltathatóság elvei szerint kezeli.
A legfontosabb jogszabályok: (EU) 2016/679 rendelet (GDPR); 2011. évi CXII. törvény (Infotv.); 2000. évi C. törvény a számvitelről; 2007. évi CXXVII. törvény az általános forgalmi adóról; 2008. évi XLVIII. törvény a gazdasági reklámtevékenységről; 2003. évi C. törvény az elektronikus hírközlésről; továbbá az adott adatkezelésre irányadó egyéb jogszabályok.
A jogi személy vállalkozás cégneve, adószáma és más, kizárólag a szervezethez kapcsolódó adata önmagában nem személyes adat. A természetes személyhez köthető üzleti adatok – például egyéni vállalkozó neve, kapcsolattartó neve, közvetlen telefonszáma vagy e-mail-címe – azonban személyes adatnak minősülhetnek.
A Társaság a Webáruház rendes működése során különleges személyes adatot nem kér. Kérjük, rendelési megjegyzésben, reklamációban vagy más szabad szöveges mezőben ilyen adatot csak akkor adjon meg, ha az feltétlenül szükséges.
A személyes adatokat főszabály szerint közvetlenül az érintett adja meg. Jogi személy Partner esetén előfordulhat, hogy a képviselő vagy kapcsolattartó adatait a Partner más munkatársa vagy vezetője adja meg. A Társaság továbbá nyilvános cég- és adóhatósági nyilvántartásokból ellenőrizhet vállalkozási és adózási adatokat a B2B jogosultság megállapítása érdekében.
Ha az adatokat nem közvetlenül az érintettől kapjuk, az adatokat kizárólag az üzleti kapcsolat és az adott ügyintézés céljára használjuk, és az érintettet a GDPR 14. cikkével összhangban tájékoztatjuk, ha ez szükséges.
Érintettek köre: Regisztráló egyéni vállalkozók, jogi személy Partnerek képviselői és kapcsolattartói.
Adatkezelés célja: A nagykereskedelmi B2B kiszolgálásra való jogosultság ellenőrzése; partnerfiók létrehozása és működtetése; üzleti kapcsolat fenntartása; későbbi rendelések egyszerűsítése; visszaélések megelőzése.
Begyűjtött adatok köre: Vállalkozás neve, címe/székhelye, adószáma, közösségi adószáma (ha releváns), tevékenységi kör, kapcsolattartó neve, telefonszám, e-mail-cím, felhasználói azonosító, jelszóhoz kapcsolódó technikai hitelesítési adat, regisztráció időpontja, IP-cím, valamint – ha az űrlap bekéri – a „honnan hallott rólunk” információ és más, a partnerjogosultság ellenőrzéséhez szükséges adat.
Adat forrása: Az érintett vagy az őt foglalkoztató / képviselt vállalkozás; egyes cég- és adóadatok nyilvános nyilvántartásokból ellenőrizhetők.
Jogalap: Egyéni vállalkozó vagy más természetes személy szerződő fél esetén GDPR 6. cikk (1) b) pont (szerződéskötést megelőző lépések / szerződés). Jogi személy Partner kapcsolattartója vagy képviselője esetén GDPR 6. cikk (1) f) pont (jogos érdek: a B2B partner azonosítása, ellenőrzése és az üzleti kapcsolat működtetése).
Adatszolgáltatás jellege: A kötelező regisztrációs adatok megadása a nagykereskedelmi hozzáférés feltétele. Hiányukban a regisztráció nem hagyható jóvá.
Címzettek / adatfeldolgozók: UNAS Online Kft. (webáruház és tárhely); a Társaság jogosultsággal rendelkező munkatársai; szükség esetén nyilvános cég- és adónyilvántartások szolgáltatói.
Megőrzési idő: A partnerfiók és az aktív üzleti kapcsolat fennállásáig. Inaktív fiókokat a Társaság rendszeresen felülvizsgál; főszabály szerint 5 év érdemi inaktivitás után a személyes adatok törölhetők vagy anonimizálhatók, a jogszabály alapján tovább őrzendő adatok kivételével. Elutasított regisztráció adatai főszabály szerint legfeljebb 60 napig maradnak meg, kivéve dokumentált visszaélési vagy jogi igényt
Érintettek köre: Megrendelő Partner egyéni vállalkozója, képviselője, kapcsolattartója, szállítási címzettje.
Adatkezelés célja: Rendelés rögzítése, összekészítése, szerződés létrehozása és teljesítése, rendszerüzenetek küldése, fizetési és szállítási mód kezelése, partnerrel történő kapcsolattartás, szerződéses jogok és kötelezettségek dokumentálása.
Begyűjtött adatok köre: Kapcsolattartó/címzett neve, e-mail-cím, telefonszám, vállalkozási adatok, számlázási és szállítási cím, rendelési azonosító, rendelt termékek, cikkszámok, mennyiségek, árak, kedvezmények, fizetési és szállítási mód, rendelési megjegyzés, rendelés/feladás/teljesítés időpontjai, státuszok, technikai naplóadatok.
Adat forrása: A Partner, annak kapcsolattartója vagy a felhasználói fiókban korábban megadott adatok.
Jogalap: Egyéni vállalkozó / természetes személy szerződő fél esetén GDPR 6. cikk (1) b) pont; jogi személy Partner kapcsolattartója/címzettje esetén GDPR 6. cikk (1) f) pont (jogos érdek: az üzleti szerződés lebonyolítása, dokumentálása és a kapcsolattartás).
Adatszolgáltatás jellege: A rendelés teljesítéséhez szükséges adatok megadása szerződéses feltétel. A szükséges adatok nélkül a rendelés nem vagy nem megfelelően teljesíthető.
Címzettek / adatfeldolgozók: UNAS Online Kft.; az adott rendeléshez szükséges mértékben OVIP/Innovip.hu Kft.; az adott fuvarozó; a Társaság érintett munkatársai.
Megőrzési idő: A szerződéses és rendelési személyes adatok főszabály szerint a teljesítéstől vagy az ügy lezárásától számított 5 évig, illetve jogvita esetén annak jogerős lezárásáig és a kapcsolódó igények elévüléséig. A számviteli bizonylatokra a 6. pont szerinti idő irányadó.
Érintettek köre: Egyéni vállalkozók, számlán vagy bizonylaton szereplő természetes személyek, kapcsolattartók.
Adatkezelés célja: Számla, módosító számla, szállítólevél és más bizonylat kiállítása; pénzügyi és könyvviteli nyilvántartás; adókötelezettségek teljesítése; NAV Online Számla adatszolgáltatás, ha alkalmazandó.
Begyűjtött adatok köre: Számlázási név és cím, adószám, egyéni vállalkozó / természetes személy neve, rendelési és tranzakciós azonosítók, teljesítés dátuma, bizonylat tartalma, termékek megnevezése/cikkszáma/mennyisége/ára, fizetési mód, ellenérték, számla- és módosítóbizonylat-adatok.
Adat forrása: A Partner által megadott számlázási adatok, a rendelési rendszer és a teljesítés során keletkező adatok.
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) c) pont: az Adatkezelőt terhelő jogi kötelezettség teljesítése; különösen a számviteli és adójogi szabályok.
Adatszolgáltatás jellege: A jogszabályban előírt számlázási adatok megadása kötelező. Hiányukban a jogszerű számlázás és így a teljesítés nem biztosítható.
Címzettek / adatfeldolgozók: Innovip.hu Kft. – OVIP online vállalatirányítási és számlázási rendszer (6723 Szeged, Gát u. 7/B); a Társaság könyvelési/számviteli feladatokat ellátó személye vagy szolgáltatója; Nemzeti Adó- és Vámhivatal; jogszabály alapján jogosult hatóságok.
Megőrzési idő: A számviteli bizonylatokat és a könyvviteli elszámolást alátámasztó adatokat a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. § (2) bekezdése alapján legalább 8 évig kell megőrizni.
Érintettek köre: A Partner kapcsolattartója, szállítási címzettje, egyéni vállalkozó megrendelő.
Adatkezelés célja: A megrendelt áru kézbesítése; kézbesítési értesítések; utánvét kezelése; fuvarozási események, kézbesítési problémák és káresemények kezelése.
Begyűjtött adatok köre: Vállalkozás neve, címzett/kapcsolattartó neve, szállítási cím, telefonszám, e-mail-cím, rendelési/fuvarozási azonosító, utánvét összege (ha alkalmazandó), valamint a kézbesítéshez szükséges egyéb információ (például kapucsengő, üzlet megnevezése, átvételi instrukció).
Adat forrása: A Partner vagy a szállítási címzett adatai a rendelésből / felhasználói fiókból.
Jogalap: Természetes személy szerződő fél esetén GDPR 6. cikk (1) b) pont; jogi személy Partner kapcsolattartója/címzettje esetén GDPR 6. cikk (1) f) pont (jogos érdek: a szerződés teljesítése és a kézbesítés megszervezése).
Adatszolgáltatás jellege: Kiszállítás választása esetén a szükséges szállítási adatok megadása nélkül a kézbesítés nem teljesíthető.
Címzettek: Az adott rendelést ténylegesen teljesítő fuvarozó: Express One Hungary Kft.; GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft.; Magyar Posta Zrt.; raklapos szállításnál Trans-Pack Logisztika Kft. és/vagy Raben Trans European Hungary Kft. A fuvarozók a saját jogszabályi és adatvédelmi kötelezettségeik körében önálló adatkezelőként is eljárhatnak.
Megőrzési idő: A Társaság saját rendszerében főszabály szerint a rendelési adatokkal együtt 5 évig. A fuvarozók saját megőrzési idejét saját adatkezelési tájékoztatójuk és a rájuk irányadó postai/fuvarozási jogszabályok határozzák meg.
Érintettek köre: Megkeresést vagy reklamációt benyújtó Partner, kapcsolattartó, címzett; szükség szerint a fuvarozási eseményben érintett személy.
Adatkezelés célja: Kérdések megválaszolása; rendelésmódosítás; hiány, törés, sérülés, téves teljesítés vagy fuvarozási kár kivizsgálása; bizonyítékok megőrzése; jóváírás/csere/egyezség; jogi igények előterjesztése, érvényesítése vagy védelme.
Begyűjtött adatok köre: Név, vállalkozás, e-mail, telefonszám, rendelési/számlaazonosító, levelezés és telefonos egyeztetés dokumentált adatai, a kifogás leírása, érintett termékek, fényképek/videók, csomagolás és címke képe, fuvarozói jegyzőkönyv, jóváírás/csere/egyedi méltányosság vagy egyéb intézkedés adatai.
Adat forrása: A Partner/érintett, a Társaság rendelési és számlázási rendszere, illetve szükség esetén a fuvarozó.
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) f) pont szerinti jogos érdek (reklamáció kivizsgálása, szerződéses jogok, visszaélések megelőzése és jogi igények kezelése); természetes személy szerződő fél esetén az ügy jellegétől függően GDPR 6. cikk (1) b) pont is alkalmazható.
Adatszolgáltatás jellege: A reklamáció benyújtása önkéntes, de a kivizsgáláshoz szükséges adatok és bizonyítékok hiányában a Társaság a kifogást nem vagy csak korlátozottan tudja megvizsgálni.
Címzettek: Az ügyben érintett munkatársak; szükség esetén a fuvarozó, biztosító, könyvelés, jogi képviselő vagy hatóság.
Megőrzési idő: Főszabály szerint az ügy lezárásától számított 5 év; jogvita esetén annak jogerős lezárásáig és az igények elévüléséig.
Adatkezelés célja: Tájékoztatás akciókról, új termékekről, nyitvatartás-változásról, rendezvényekről és más kereskedelmi ajánlatokról SMS-ben.
Begyűjtött adatok köre: Telefonszám, a hozzájáruló neve vagy kapcsolattartói azonosítója (ha a hozzájárulás rögzítéséhez szükséges), vállalkozás neve, hozzájárulás időpontja és forrása, leiratkozás/visszavonás ténye és időpontja, SMS-küldéshez és kézbesítéshez szükséges technikai státuszadatok.
Adat forrása: Az érintett önkéntes feliratkozása vagy külön hozzájáruló nyilatkozata.
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) a) pont szerinti hozzájárulás, továbbá a 2008. évi XLVIII. törvény 6. §-a. Marketing SMS természetes személy címzettnek csak előzetes, egyértelmű és kifejezett hozzájárulás alapján küldhető.
Adatszolgáltatás jellege: Teljesen önkéntes. A hozzájárulás megtagadása vagy visszavonása a regisztrációt, vásárlást és a szerződéses szolgáltatásokat nem érinti.
Adatfeldolgozó: LINK Mobility Hungary Kft. – SeeMe SMS-rendszer, 1062 Budapest, Andrássy út 68. fszt. C11. A szolgáltató a telefonszámot és a kézbesítéshez szükséges technikai adatokat az SMS továbbítása érdekében kezeli.
Megőrzési idő: A marketinglista adatai a hozzájárulás visszavonásáig. A visszavonás bármikor, ingyenesen és indokolás nélkül kérhető; ezt követően marketing SMS nem küldhető. A jogszerűség igazolásához feltétlenül szükséges minimális naplóadatokat a Társaság elkülönítetten, a jogi igényekhez szükséges ideig őrizheti meg.
Leiratkozás: Az SMS-ben megadott módon, illetve az info@medvesnagyker.hu címen vagy más, egyértelmű visszavonó nyilatkozattal.
A rendeléshez kapcsolódó e-mailes rendszerüzenetek, rendelés-visszaigazolás, feladási értesítés, számlaértesítés és ügyfélszolgálati kommunikáció nem marketing hírlevél; azok küldése nem az SMS-marketing hozzájárulásán alapul.
Érintettek köre: A Honlap látogatói és bejelentkezett felhasználói.
Adatkezelés célja: Honlap működtetése; munkamenet és kosár kezelése; bejelentkezés; nyelvi/beállítási funkciók; informatikai biztonság; hibakeresés; visszaélések és támadások felismerése.
Begyűjtött adatok köre: IP-cím, időpont, böngésző- és eszközadatok, meglátogatott oldal, munkamenet-azonosítók, technikai hibainformációk, biztonsági naplók; a szükséges sütik azonosítói és beállítási értékei.
Adat forrása: Az érintett eszköze és böngészője, illetve a webáruház technikai rendszere.
Jogalap: A személyes adatok tekintetében GDPR 6. cikk (1) f) pont szerinti jogos érdek (informatikai és üzleti biztonság, működőképesség). A végberendezéshez való technikai hozzáférésnél a feltétlenül szükséges funkciókra irányadó kivételek és az elektronikus hírközlési szabályok alkalmazandók.
Adatszolgáltatás jellege: A Honlap működéséhez szükséges technikai adatkezelés elengedhetetlen. Egyes alapfunkciók nélkül a webáruház nem használható.
Adatfeldolgozó: UNAS Online Kft. – webáruház- és tárhelyszolgáltató, 9400 Sopron, Kőszegi út 14.
Megőrzési idő: A technikai naplóadatok főszabály szerint legfeljebb 60 napig, kivéve biztonsági esemény, visszaélés vagy jogvita esetét. A feltétlenül szükséges sütik időtartamát az aktuális süti-beállítási felület mutatja.
Érintettek köre: Azok a Honlap-látogatók, akik a statisztikai/analitikai sütik használatához hozzájárultak.
Adatkezelés célja: Látogatottsági és használati statisztikák készítése; a Honlap fejlesztése; forgalmi és használati minták elemzése.
Begyűjtött adatok köre: Cookie- és eszközazonosítók, munkamenet- és eseményadatok, meglátogatott oldalak, kattintási/használati események, böngésző- és eszközinformációk, hozzávetőleges földrajzi információk, IP-címből származó technikai adatok a Google Analytics működésének megfelelően.
Adat forrása: A látogató böngészője/eszköze és a Honlapon futó Google Analytics mérőkód.
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) a) pont szerinti hozzájárulás. A 2003. évi C. törvény 155. § (4) bekezdése alapján a végberendezésen történő nem feltétlenül szükséges adattárolás/hozzáférés világos és teljes tájékoztatás utáni hozzájáruláshoz kötött.
Adatszolgáltatás jellege: Önkéntes. A hozzájárulás megtagadása vagy visszavonása nem akadályozhatja a Webáruház alapvető működését vagy a vásárlást.
Szolgáltató / adatfeldolgozó: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország – Google Analytics 4.
Megőrzési idő: A konkrét sütik időtartamát a süti-beállítási felület tartalmazza. A Google Analytics első félhez tartozó _ga típusú sütije legfeljebb 2 évig működhet; a GA4 felhasználó- és eseményszintű megőrzését a Társaság a Google Analytics beállításaiban határozza meg, standard tulajdon esetén legfeljebb 14 hónapos beállítással. A hozzájárulás visszavonása a további analitikai tárolást/hozzáférést megszünteti a beállítások szerint.
Harmadik országbeli adattovábbítás: A Google globális infrastruktúrát és al-adatfeldolgozókat vehet igénybe. Az EGT-n kívüli adattovábbításoknál a Google az alkalmazandó jogi garanciákat – így adott esetben megfelelőségi határozatot, EU–USA Data Privacy Frameworköt és/vagy általános szerződési feltételeket – alkalmazza.
Érintettek köre: A Társaságot e-mailben, telefonon vagy más üzleti csatornán megkereső személyek.
Adatkezelés célja: A megkeresés megválaszolása, ajánlatadás, információadás, üzleti kapcsolat előkészítése és dokumentálása.
Begyűjtött adatok köre: Név, vállalkozás, e-mail-cím, telefonszám, a megkeresés tartalma és az ahhoz csatolt dokumentumokban szereplő, az ügyintézéshez szükséges adatok.
Adat forrása: Az érintett vagy az őt képviselő vállalkozás.
Jogalap: A megkeresés jellegétől függően GDPR 6. cikk (1) b) pont (szerződéskötést megelőző lépések) vagy GDPR 6. cikk (1) f) pont (jogos érdek: üzleti kommunikáció és partnerkapcsolat).
Adatszolgáltatás jellege: Önkéntes, de a megkeresés megválaszolásához szükséges elérhetőség nélkül az ügyintézés nem lehetséges.
Címzettek: Az ügyben illetékes munkatársak; technikai e-mail szolgáltató, amennyiben alkalmazandó.
Megőrzési idő: Sikertelen/egyszeri megkeresésnél főszabály szerint legfeljebb 1 év; szerződéses vagy tartós üzleti kapcsolat esetén az adott jogviszonyra irányadó hosszabb megőrzési idő.
Érintettek köre: A Társaság kamerával megfigyelt üzleti területére, telephelyére vagy parkolójába belépő, ott tartózkodó természetes személyek.
Adatkezelés célja: Az emberi élet és testi épség, a személyi és vagyonbiztonság, az áruk, eszközök és készpénz védelme; jogsértések megelőzése, észlelése és bizonyítása; káresemények és biztonsági események kivizsgálása.
Begyűjtött adatok köre: A kamerafelvételen látható képmás, mozgás, magatartás, a megfigyelt területen való tartózkodás és annak időpontja; amennyiben a kamera látómezejében azonosítható, jármű és rendszám. A rendszer rendeltetésszerűen képfelvételt rögzít; hangrögzítésre csak akkor kerülhet sor, ha annak külön jogalapja és előzetes tájékoztatása biztosított.
Adat forrása: A Társaság elektronikus megfigyelőrendszere.
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) f) pont szerinti jogos érdek: a Társaság, munkavállalói, üzleti partnerei és vagyontárgyai biztonságának védelme, valamint jogsértések megelőzése és bizonyítása. A megfigyelés során a szükségesség és arányosság követelményét alkalmazzuk; ahol a 2005. évi CXXXIII. törvény szabályai alkalmazandók, azokat is figyelembe vesszük.
Adatszolgáltatás jellege: A megfigyelt területre belépés esetén a képfelvétel rögzítése automatikusan megtörténhet. A kamerával megfigyelt területet a belépés előtt jól látható jelzés és rövid tájékoztatás jelöli.
Címzettek / hozzáférés: Kizárólag az erre feljogosított munkatársak, illetve indokolt esetben jogi képviselő, biztosító, hatóság vagy bíróság. Külső vagyonvédelmi szolgáltató csak akkor férhet hozzá, ha erre külön szerződés és megfelelő adatvédelmi jogalap áll fenn.
Megőrzési idő: Felhasználás hiányában a felvételeket főszabály szerint legfeljebb a rögzítéstől számított 3 munkanapig őrizzük. Ha a felvétel jogi igény, káresemény, hatósági vagy bírósági eljárás miatt szükséges, a releváns felvétel az ügy lezárásáig, illetve a jogszabályban megengedett ideig elkülönítetten megőrizhető.
Érintetti kérelem: Az érintett a jogának vagy jogos érdekének igazolásával kérheti a rá vonatkozó felvétel megőrzését, hozzáférését vagy más, GDPR szerinti jogának gyakorlását. Más személyek jogainak védelme érdekében a másolat kiadása szükség esetén kitakarással történik.
Érintettek köre: A Társaság Facebook-oldalát követő, kedvelő, kommentelő, üzenetet küldő, bejegyzést megosztó vagy az oldal tartalmaival más módon kapcsolatba lépő természetes személyek.
Adatkezelés célja: A Társaság, termékei, akciói, nyitvatartása és üzleti hírei bemutatása; közösségi kommunikáció; megkeresések megválaszolása; kommentek és üzenetek kezelése; az oldal működésének és elérésének statisztikai értékelése.
Begyűjtött adatok köre: A Facebookon használt nyilvános név, profilkép és más, az érintett által nyilvánossá tett profiladatok; reakciók, kedvelések, hozzászólások, megosztások, üzenetek és azok tartalma; az interakció időpontja; a Meta által az oldaladminisztrátor részére biztosított, jellemzően összesített Page Insights statisztikai adatok.
Adat forrása: Az érintett Facebook-fiókja és a Meta Platforms Ireland Limited által működtetett Facebook szolgáltatás.
Jogalap: Általános oldalüzemeltetés, kommentkezelés, közösségi kommunikáció és statisztikai értékelés esetén GDPR 6. cikk (1) f) pont szerinti jogos érdek (a Társaság üzleti kommunikációja és online jelenléte). Ha az érintett konkrét szerződéskötési vagy rendelési ügyben ír, a szükséges kommunikáció GDPR 6. cikk (1) b) pontján is alapulhat.
Adatszolgáltatás jellege: A Facebook használata és az oldal követése, kommentelése vagy üzenetküldése önkéntes. Az oldal használatának feltételeit és a Meta saját adatkezelését a Meta szabályzatai határozzák meg.
Címzett / közös adatkezelés: Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Írország. A Facebook platform saját működésében önálló adatkezelőként jár el; a Page Insights egyes statisztikai adatkezelései tekintetében a Társaság és a Meta a vonatkozó Meta-feltételek szerint közös adatkezelőnek minősülhetnek.
Megőrzési idő: A Facebookon közzétett nyilvános interakciók addig láthatók, amíg az érintett vagy az oldal kezelője azokat törli, illetve amíg a platform azokat megőrzi. Az általános Messenger-megkereséseket főszabály szerint az ügy lezárásától számított legfeljebb 1 évig kezeljük; rendeléshez vagy szerződéses ügyhöz kapcsolódó kommunikációra az adott ügyre irányadó hosszabb megőrzési idő alkalmazható.
Harmadik országbeli adattovábbítás: A Meta globális infrastruktúrát használhat, ezért személyes adatok az EGT-n kívülre is továbbíthatók. Az ilyen továbbítások garanciáiról és feltételeiről a Meta saját adatvédelmi tájékoztatója ad részletes információt.
Érintettek köre: A Társaság által meghirdetett állásra jelentkező vagy a Társasághoz álláspályázatot benyújtó természetes személyek.
Adatkezelés célja: A pályázó azonosítása, szakmai alkalmasságának, képzettségének és tapasztalatának értékelése; kapcsolatfelvétel és interjú szervezése; a kiválasztási folyamat lefolytatása; munkaviszony létrehozásának előkészítése.
Begyűjtött adatok köre: A pályázó neve, elérhetőségei, önéletrajzában és motivációs levelében szereplő adatok, végzettség és képzettség, szakmai tapasztalat, korábbi munkahelyek, nyelvtudás, pályázó által megadott referencia, fénykép ha azt önként csatolja, interjú során megadott szakmai információk és a kiválasztáshoz szükséges értékelési jegyzetek.
Adat forrása: Elsődlegesen a pályázó; állásportál vagy más toborzási felület igénybevétele esetén az adott szolgáltatáson keresztül a pályázó által továbbított adatok.
Jogalap: Az adott meghirdetett állásra jelentkezés és a munkaszerződés létrehozását megelőző kiválasztási lépések esetén GDPR 6. cikk (1) b) pont. Ha a pályázó külön hozzájárul ahhoz, hogy pályázatát a Társaság későbbi álláslehetőségekhez is megőrizze, e további adatkezelés jogalapja GDPR 6. cikk (1) a) pont.
Adatszolgáltatás jellege: Az álláspályázat benyújtása önkéntes, de a kiválasztáshoz szükséges alapadatok hiányában a pályázó nem értékelhető. Kérjük, a pályázó ne küldjön a munkakör betöltéséhez nem szükséges különleges adatot.
Címzettek: A kiválasztásban részt vevő, erre jogosult munkatársak és vezetők; igénybe vett állásportál vagy toborzási szolgáltató a saját szolgáltatási feltételei szerint; jogi igény esetén jogi képviselő vagy hatóság.
Megőrzési idő: Az adott kiválasztási eljárás lezárásáig, majd a sikertelen pályázatok adatai főszabály szerint legfeljebb 30 napon belül törlésre kerülnek, kivéve ha az érintett külön hozzájárul a későbbi álláslehetőségekhez történő megőrzéshez. Ilyen külön hozzájárulás esetén az adatok legfeljebb 6 hónapig őrizhetők meg, illetve a hozzájárulás korábbi visszavonásáig. Fennálló jogvita vagy jogi igény esetén a szükséges adatok az ügy lezárásáig megőrizhetők.
Hozzájárulás visszavonása: A jövőbeni álláslehetőségekhez adott hozzájárulás bármikor visszavonható az info@medvesnagyker.hu címen; ez nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.
NAS Online Kft.: 9400 Sopron, Kőszegi út 14. – webáruház, tárhely, partnerfiókok, rendelési és rendszerüzeneti technikai adatok.
Innovip.hu Kft. / OVIP: 6723 Szeged, Gát u. 7/B – számlázási, bizonylatkezelési és vállalatirányítási technikai adatfeldolgozás.
LINK Mobility Hungary Kft. / SeeMe: 1062 Budapest, Andrássy út 68. fszt. C11. – hozzájárulás alapján küldött marketing SMS-ek technikai továbbítása.
Google Ireland Limited: Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország – Google Analytics 4, kizárólag a statisztikai hozzájárulás beállításai szerint.
Express One Hungary Kft.: 1239 Budapest, Európa u. 12. – csomagkézbesítés az adott rendelésnél.
GLS Hungary: 2351 Alsónémedi, GLS Európa u. 2. – csomagkézbesítés az adott rendelésnél.
Magyar Posta Zrt.: 1138 Budapest, Dunavirág u. 2-6. – kézbesítés azon ritka rendelések esetén, amikor az MPL szolgáltatás kerül igénybevételre.
Trans-Pack Logisztika Kft.: 2351 Alsónémedi, 3306 hrsz. – különösen raklapos szállítás.
Raben Trans European Hungary Kft.: 2330 Dunaharaszti, Jedlik Ányos u. 31. – különösen raklapos szállítás.
NAV és más hatóságok: Jogszabályban meghatározott esetben és adatkörben.
Könyvelési / jogi szolgáltató: A feladat ellátásához szükséges adatkörben; az adott szolgáltató adatfeldolgozói vagy önálló adatkezelői jogállását a konkrét feladat határozza meg.
Meta Platforms Ireland Limited: Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Írország – Facebook-oldal, Messenger és Page Insights; az adott funkciótól függően önálló vagy közös adatkezelő.
A Társaság személyes adatot nem értékesít. Az egyes címzettek kizárólag az adott feladat teljesítéséhez szükséges adatokat kapják meg.
A Társaság több adatkezelése a GDPR 6. cikk (1) f) pontja szerinti jogos érdeken alapul. Ide tartozhat különösen a jogi személy Partnerek kapcsolattartóinak üzleti adatkezelése, a reklamáció és jogi igény kezelése, az informatikai biztonság, az elektronikus kamerás vagyonvédelem, valamint a Facebook-oldal általános üzleti kommunikációja és működtetése.
• Jogos érdek: partnerazonosítás, kapcsolattartás, rendelés és kézbesítés lebonyolítása, reklamáció kezelése, informatikai biztonság, visszaélések megelőzése és jogi igények védelme.
• Szükségesség: a vállalkozások közötti ügyintézés természetes személy kapcsolattartó nélkül rendszerint nem végezhető el.
• Arányosság: csak az ügyintézéshez szükséges üzleti elérhetőségeket és ügyadatokat kezeljük; különleges adatot nem kérünk.
• Tiltakozás: az érintett a GDPR 21. cikke alapján tiltakozhat. A Társaság ilyenkor felülvizsgálja, fennáll-e az adatkezelést megalapozó kényszerítő erejű jogos ok vagy jogi igény.
• Hozzáférés: tájékoztatás kérhető az adatkezelésről és másolat a kezelt személyes adatokról.
• Helyesbítés: kérhető a pontatlan adat kijavítása vagy a hiányos adat kiegészítése.
• Törlés: a GDPR 17. cikkének feltételei szerint kérhető; nem törölhető azonban olyan adat, amelyet jogszabály alapján meg kell őrizni vagy jogi igényhez szükséges.
• Korlátozás: a GDPR 18. cikkében meghatározott esetekben kérhető.
• Adathordozhatóság: a GDPR 20. cikkének feltételei mellett, hozzájáruláson vagy szerződésen alapuló automatizált adatkezelésnél.
• Tiltakozás: a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen a GDPR 21. cikke alapján.
• Hozzájárulás visszavonása: hozzájáruláson alapuló adatkezelésnél bármikor, a jövőre nézve.
• Panasz és bírósági jogorvoslat: az érintett a NAIH-hoz és bírósághoz fordulhat.
A kérelmeket az info@medvesnagyker.hu címen vagy postai úton lehet benyújtani. Az Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül, főszabály szerint egy hónapon belül válaszol; összetett vagy nagyszámú kérelem esetén a GDPR szerint a határidő további két hónappal meghosszabbítható.
Az Adatkezelő az érintett személyazonosságának megerősítéséhez csak olyan további adatot kér, amely az illetéktelen adatkérés megakadályozásához arányosan szükséges.
Hatóság: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.
Telefon: +36 1 391 1400
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Honlap: https://naih.hu
Az érintett a GDPR 79. cikke alapján bírósághoz is fordulhat. A panasz benyújtása előtt az érintett közvetlenül is megkeresheti a Társaságot az info@medvesnagyker.hu címen.
A Társaság a GDPR 32. cikkével összhangban a kockázathoz igazodó technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz, különösen jogosultságkezelést, hozzáférés-korlátozást, titkosított kommunikációt, informatikai védelmi intézkedéseket, mentéseket és az adatfeldolgozók szerződéses kötelezettségeit.
Adatvédelmi incidens esetén a Társaság elvégzi a GDPR 33–34. cikke szerinti kockázatértékelést, szükség esetén bejelentést tesz a NAIH felé és magas kockázat esetén tájékoztatja az érintetteket.
A Webáruházban jelenleg nincs olyan kizárólag automatizált döntéshozatal vagy profilalkotás, amely az érintettre nézve joghatással járna vagy őt hasonlóképpen jelentős mértékben érintené.
A Társaság a tájékoztatót a tényleges adatkezelési gyakorlat, szolgáltatók, technikai beállítások vagy jogszabályok változása esetén módosítja. A mindenkor hatályos változat a Honlapon érhető el.
Lényeges változás esetén megfelelő figyelemfelhívást alkalmazunk. Hozzájáruláson alapuló adatkezelés céljának vagy lényeges feltételeinek változása esetén – amennyiben szükséges – új hozzájárulást kérünk.
A tájékoztató nem szerződési feltétel: az adatkezelés jogszerűsége nem azon alapul, hogy az érintett a tájékoztatót „elfogadja”. Hatálybalépés: a Honlapon feltüntetett napon.
Jogszabályi hivatkozások
• Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR), különösen 5–6., 12–22., 28., 32–34. cikk.
• 2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról.
• 2000. évi C. törvény a számvitelről, különösen 169. § (2) bekezdés.
• 2008. évi XLVIII. törvény a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól, különösen 6. §.
• 2003. évi C. törvény az elektronikus hírközlésről, különösen 155. § (4) bekezdés.
• 2005. évi CXXXIII. törvény a személy- és vagyonvédelmi, valamint a magánnyomozói tevékenység szabályairól – ahol a kamerás megfigyelésre e törvény rendelkezései alkalmazandók.
Akadálymentességi nyilatkozat
A medvesnagyker.hu a MEDVÉS DEKOR Kft. kizárólag vállalkozások részére működtetett B2B nagykereskedelmi webáruháza. A Webáruházban fogyasztóként, magáncélra történő vásárlásra nincs lehetőség.
A termékekre és szolgáltatásokra vonatkozó akadálymentességi követelmények általános szabályairól szóló 2022. évi XVII. törvény az e-kereskedelmi szolgáltatásokra akkor alkalmazandó, ha azokat gazdasági szereplő fogyasztók részére biztosítja. A törvény 2. § 11. pontja az e-kereskedelmi szolgáltatást a fogyasztói szerződés megkötése céljából nyújtott szolgáltatásként határozza meg.
Mivel a medvesnagyker.hu jelenlegi működési modellje kizárólag B2B értékesítésre irányul, a 2022. évi XVII. törvény e-kereskedelmi szolgáltatásokra vonatkozó kötelező megfelelőségi dokumentációja a Webáruházra jelen működési formájában nem alkalmazandó.
A MEDVÉS DEKOR Kft. ettől függetlenül fontosnak tartja, hogy a Honlapot a lehető legtöbb felhasználó – ideértve a fogyatékossággal élő vagy segítő technológiát használó üzleti partnereket is – használni tudja.
Törekszünk különösen arra, hogy:
- a szöveges tartalmak érthetően és áttekinthetően jelenjenek meg;
- a Honlap billentyűzettel és általánosan használt segítő technológiákkal a lehető legjobban kezelhető legyen;
- a lényeges információk ne kizárólag színnel legyenek közölve;
- a képekhez és kezelőelemekhez – ahol a rendszer lehetővé teszi – megfelelő szöveges megnevezés tartozzon;
- a szöveg nagyíthatósága és a mobilos használhatóság lehetőség szerint megmaradjon;
- az űrlapok és rendelési folyamatok hibajelzései érthetők legyenek.
A Webáruház UNAS alapú rendszerben működik, ezért egyes technikai akadálymentességi jellemzők a külső platform, beépülő modulok vagy harmadik fél által biztosított tartalmak működésétől is függenek.
A MEDVÉS DEKOR Kft. jelen tájékoztatóval nem állítja, hogy a Honlap teljes körűen megfelel valamely WCAG megfelelőségi szintnek vagy a 2022. évi XVII. törvény valamennyi műszaki követelményének. Ilyen megfelelőségi állítás teljes körű, dokumentált akadálymentességi vizsgálat nélkül nem tehető megalapozottan.
Ha a Honlap használata során akadálymentességi problémát észlel, vagy valamely információhoz, funkcióhoz vagy rendelési folyamathoz akadálymentesebb formában szeretne hozzáférni, kérjük, jelezze:
E-mail: info@medvesnagyker.hu
Telefon: +36 30 181 2807
Kérjük, lehetőség szerint írja meg, melyik oldalon vagy funkciónál tapasztalta a problémát, milyen eszközt vagy segítő technológiát használ, és milyen módon tudnánk a hozzáférést megkönnyíteni.
A Társaság a Honlap jelentősebb technikai módosítása, az alkalmazandó jogszabályok változása, illetve a Webáruház üzleti modelljének módosulása esetén felülvizsgálja jelen tájékoztatót.
Ha a Webáruház a jövőben fogyasztók részére is lehetővé teszi a vásárlást, a 2022. évi XVII. törvény e-kereskedelmi szolgáltatásokra vonatkozó alkalmazhatóságát és az ehhez kapcsolódó akadálymentességi dokumentációt ismételten meg kell vizsgálni.
Jogszabályi hivatkozás: 2022. évi XVII. törvény, különösen 1. § (2) bekezdés f) pont, 2. § 11. és 14. pont.
Hatálybalépés: 2026.09.12